Полезная информация

Список документов для покупки билета

Полезная информация Инструкции
вагон коридор поезд
Вы можете приобрести билет на поезд, предъявив любой документ, удостоверяющий личность пассажира. Это может быть военный билет, заграничный паспорт, а также служебное удостоверение, при условии наличия фотографии на нем.

Для посадки необходимо иметь подлинное удостоверение личности пассажира, которое использовалось для приобретения проездного документа.

Если паспорт гражданина Российской Федерации утерян или находится на обмене, а у пассажира нет других документов, необходимо предоставить справку из полиции соответствующего образца. В ней должно быть подтверждение о том, что паспорт находится на восстановлении или обмене. Если билет уже приобретен на основании паспорта, который затем подлежит обмену, при посадке пассажира также могут попросить предоставить справку из полиции. В ней должно быть указано, что паспорт с номером, указанным в билете, был сдан на восстановление или обмен.

Необходимо учитывать, что по нотариально заверенной копии паспорта в поезд не посадят. Необходим оригинал документа, на основании которого был приобретен железнодорожный билет. Этот документ должен подтверждать вашу личность.

Также важно помнить, что невозможно заменить один документ другим во время поездки. Например, даже при наличии других документов, подтверждающих вашу регистрацию, личность и место жительства, вы можете садиться в поезд только по тому документу, на который был приобретен билет. Если это паспорт, то необходимо предъявить его, либо справку о его замене, если паспорт был заменен.

Для получения проездного документа для поездки по территории России

Взрослые и дети от 14 лет должны предъявить один из следующих документов:
  • Паспорт гражданина Российской Федерации
  • Военный билет гражданина Российской Федерации (для военнослужащих по контракту)
  • Паспорт моряка Российской Федерации (при наличии судовой роли или выписки из нее)
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

Для детей до 14 лет необходимо предъявить один из следующих документов:
  • Свидетельство о рождении
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации
Для покупки билетов в пригородном сообщении (билет на электричку) не требуется предъявление документов.

Для получения проездного документа для поездки в Таджикистан

Взрослые и дети от 14 лет должны предъявить один из следующих документов:
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

Для детей до 14 лет необходимо предъявить один из следующих документов:
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Заграничный паспорт сопровождающего лица, содержащий фотографию ребенка и сведения о нем
  • Свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве Российской Федерации
  • Иностранный документ, удостоверяющий личность, в случае если пассажир не является гражданином Российской Федерации

Для получения проездного документа для поездки в Абхазию, Беларусь, Казахстан, Киргизию

Взрослые и дети от 14 лет должны предъявить один из следующих документов:
  • Паспорт гражданина Российской Федерации
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Паспорт моряка Российской Федерации (при наличии судовой роли или выписки из нее)
  • Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

Для детей до 14 лет необходимо предъявить один из следующих документов:
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Заграничный паспорт сопровождающего лица, содержащий фотографию ребенка и его персональные данные
  • Свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве Российской Федерации
  • Иностранный документ, подтверждающий личность, в случае если пассажир не является гражданином Российской Федерации

Для получения проездного документа для поездки в Узбекистан

Взрослые и дети от 14 лет должны предъявить один из следующих документов:
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Иностранный документ, удостоверяющий личность, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

Для детей до 14 лет необходимо предъявить один из следующих документов:
  • Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации
  • Свидетельство о рождении с указанием гражданства Российской Федерации
  • Иностранный документ, удостоверяющий личность, в случае, если пассажир не является гражданином Российской Федерации

Что делать, если срок действия паспорта истек

Граждане Российской Федерации должны заменить свой паспорт по достижении 20 и 45 лет. Однако после дня рождения у них есть 30 дней, в течение которых они могут продолжать использовать старый паспорт, поскольку он остается действительным. В этот период можно совершать поездки на поезде, используя старый паспорт. По истечении этого срока такой возможности уже нет.

Что делать, если паспорт находится на замене

Если вы планируете приобрести железнодорожный билет во время смены паспорта (например, из-за запланированной замены, утери или кражи), вы можете получить временную справку в том же месте, где оформляете новый паспорт.
С этой справкой можно:
  • Приобрести билет лично в кассе на вокзале (но не через интернет)
  • Сесть в поезд по электронному билету, купленному на основании старого паспорта (в справке указан его номер и необходимые реквизиты)

Однако все эти действия возможны только на территории России. Пересечение границы с временным удостоверением личности невозможно, поскольку вас не пропустят.

Что делать в случае замены заграничного паспорта

При посадке в международный поезд необходимо предъявить следующие документы проводнику:
  • Проездной документ (билет)
  • Старый заграничный паспорт (на основании которого был приобретен билет)
  • Новый заграничный паспорт (по которому пассажир имеет право пересекать границу)

Оформление нового билета не требуется.

Как забронировать железнодорожный билет при изменении фамилии

Если вы изменили фамилию между приобретением билета и запланированной поездкой, например, после брака, вам необходимо иметь при себе свидетельство о браке. При посадке в поезд вы предъявляете проводнику как новый, так и старый паспорт (в котором указан номер нового) и свидетельство о браке, подтверждающее смену фамилии.

Если вы еще не получили новый паспорт, вам потребуется временная справка из органов внутренних дел (ОВД), УФМС или другого места, где вы оформляли новые документы.

Что делать, если вы обнаружили потерю своего билета на поезд

Если вы утеряли или испортили билет на поезд, вам необходимо восстановить его. При этом стоит учитывать, что процедура восстановления может занять от получаса до двух часов.

Подлежат восстановлению билеты:
  • Для поездок на российские поезда, следующие от одной российской станции до другой. Например, билет из Владивостока в Москву можно восстановить, однако из Минска в Москву восстановление недоступно
  • Если билеты еще не сданы. Если билет уже был возвращен и оплачен, его восстановление в случае утери не предусмотрено, даже если возврат осуществлен не вами

Как восстановить железнодорожный билет

  • Обратитесь к дежурному на вокзале или старшему кассиру, чтобы получить необходимую помощь
  • Подготовьте заявление, в котором укажите дату выезда, маршрут поездки и, при наличии, номер поезда, вагона и место
  • Обязательно предъявите паспорт или другой документ, который использовался при приобретении билета. Если паспорт также был утерян, вам потребуется временная справка из полиции. Если у вас есть испорченный билет, приложите его к заявлению
  • После оформления всех необходимых документов, получите новый билет в кассе. Новый билет будет отмечен как "Дубликат", и за его восстановление придется уплатить сбор (примерно 200 рублей)

Вы можете восстановить только свой билет, предъявив свой паспорт и указав свои данные (родители могут восстанавливать билеты за своих детей).

Процесс восстановления билета следует осуществлять на станции отправления или на станции, где был приобретен билет.

Полученный дубликат билета будет иметь статус невозвратного и невозможности обмена; его можно будет использовать только для поездки. Даже если вы найдете потерянный оригинал после получения дубликата, его также нельзя будет сдать или обменять.