Полезная информация

Права пассажиров верхних/нижних полок

Полезная информация Инструкции
вагон поезд полки
Важно помнить: ваше место - это то, которое указано в вашем билете. Поэтому пассажир, занимающий верхнюю полку, может занять место снизу только с согласия попутчика. Есть лишь одно исключение, когда вам нельзя будет отказать - приема пищи.

С 1 сентября 2023 года вступили в силу новые правила перевозки пассажиров и багажа в поездах. Согласно этим правилам, пассажиры, занимающие верхние полки, теперь имеют право садиться на нижние полки только с согласия пассажиров, уже занимающих эти места. Однако пассажиры на нижних полках обязаны уступать место пассажирам, находящимся на верхних полках, чтобы те могли принять пищу, но в соответствии с установленным расписанием.

У пассажиров, находящихся на верхних полках, есть законное право поесть на чужой территории в определенные часы:
Утром: с 07:00 до 10:00 — не более 30 минут
Днём: с 12:00 до 15:00 — не более часа
Вечером: с 19:00 до 21:00 — не более 30 минут

Ограничения касаются только сидения на нижних полках. Столик является общим пространством, доступным для всех пассажиров. Вы можете оставлять там напитки, работать, принимать пищу в удобное для вас время.
Если перед вами долгая поездка или времени на приём пищи не хватает, помните, что пассажира с нижней полки нельзя заставить предоставить место или его часть не по графику или на длительное время. Это важно учитывать даже в случае продолжительных путешествий, когда возникают неудобства для других пассажиров.

Однако, существует несколько вариантов решения этой ситуации:
  • Договориться с соседями. Правила перевозок не устанавливают конкретных ограничений на использование мест на нижней полке вне установленного времени. Тем не менее, пассажир с нижнего места имеет право отказаться от совместного сидения с кем-то из соседей вне графика или на длительный период. Важно уважать пространство и чувства соседей и договариваться с ними. Нельзя нарушать их комфорт, например, подвешивая куртку над их головой или отодвигая матрас.
  • Обратиться к проводнику. Если договориться с соседями не удается, можно попросить проводника помочь найти свободное место за столом в другом купе или в вагоне-ресторане, если таковой есть в поезде.
  • Поменять место с доплатой. Возможно сменить место на другое с оплатой разницы, если в поезде есть свободные места. При этом потребуется оплатить также сбор за переоформление билета.
  • Выбрать место заранее. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется заранее выбирать место на нижней полке при покупке билета, особенно если планируется длительное путешествие или поездка с детьми. Билеты на поезд по России можно приобрести за 45, 90 или 120 дней до даты поездки, в зависимости от конкретного направления. Подробнее про сроки продажи ЖД билетов и время открытия продажи билетов на поезда по России и зарубеж можно узнать в этой статье. Если на момент покупки мест на нижней полке не было, можно попробовать сменить билет ближе к дате поездки, так как иногда появляются свободные места из-за отказов других пассажиров.
Существуют и определенные правила размещения багажа как в купейных, так и в плацкартных вагонах, в том числе в боковых отсеках:
  • Места под нижней полкой предоставляются пассажиру, занимающему нижнюю полку
  • Верхняя багажная полка предназначена для пассажира, путешествующего на верхней полке

Пассажир, на верхней полке, не может требовать освободить место под нижней полкой для своего багажа, если оно уже занято. В правилах отсутствует требование о равном распределении мест для багажа под нижним сиденьем. Тем не менее, есть исключения: если конструкция вагона предусматривает только верхнее или только нижнее место для багажа, тогда все пассажиры имеют равные права на использование этих зон хранения, независимо от того, находятся ли они вверху или внизу.
Нельзя меняться местами в поезде.

Согласно правилам Минтранса, каждый пассажир обладает правом занимать место, указанное в его билете, при проезде в поезде дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест. Если имеются свободные места, они могут быть предоставлены дополнительным пассажирам при условии оплаты полной стоимости и оформления дополнительных билетов. Проезд других лиц на уже оплаченных местах не разрешается.