Пошаговая инструкция для пассажиров как правильно оформить заказ и купить ЖД билеты на поезда онлайн.
Наш сервис позволяет за несколько минут купить ЖД билеты на поезда онлайн. Предлагаем вам инструкцию, как купить электронный ЖД билет на сайте.
Чтобы забронировать электронный билет на поезд, выберите маршрут и дату, укажите станции отправления и назначения. Вы можете выбрать как маршрут в одну сторону, так и сразу туда-обратно.
Чтобы забронировать электронный билет на поезд, выберите маршрут и дату, укажите станции отправления и назначения. Вы можете выбрать как маршрут в одну сторону, так и сразу туда-обратно.
1 шаг - Поиск билетов
(пример)
Система онлайн собирает для вас информацию о доступных поездах, свободных местах и их стоимости напрямую из базы РЖД.
Далее выберите нужный поезд. Для вас мы собрали пассажирский рейтинг поезда, пометили самый быстрый поезд и самый дешевый вариант поездки. Определившись с поездом, выберите тип вагона: сидячий, плацкартный, купе или СВ. А также с классом поездки. Подробнее о классе вагонов читайте в статье. Удобные места вы можете выбрать прямо на схеме вагона.
Далее выберите нужный поезд. Для вас мы собрали пассажирский рейтинг поезда, пометили самый быстрый поезд и самый дешевый вариант поездки. Определившись с поездом, выберите тип вагона: сидячий, плацкартный, купе или СВ. А также с классом поездки. Подробнее о классе вагонов читайте в статье. Удобные места вы можете выбрать прямо на схеме вагона.
2 шаг - Выбор поезда и типа вагона
Выберите удобный тип вагона и вам откроется подробная схема всех вагонов в выбранном классе со свободными местами. Вы можете выбрать удобные места прямо на схеме вагона. Не понравились места на схеме? Попробуйте выбрать другой вагон и поискать подходящее место там.
3 шаг - Выбор вагона и места на схеме вагона
После того, как вы выбрали удобный поезд и места, введите персональные данные на каждого пассажира и выберите тариф: полный, детский, детский без места или невозвратный. Про невозвратные тарифы вы можете подробно прочитать здесь. Обратите особое внимание на данные пассажиров, их в дальнейшем нельзя изменить. Если вы допустите более 1 ошибки в данных, билет будет недействителен, его придется сдать и купить новый.
4 шаг - Ввод данных пассажира
Выберите опцию "Гарантированный возврат", если хотите получить возврат полной стоимости билета при отмене поездки по любой причине.
Проверьте данные заказа, выберите способ оплаты. Вы можете оплатить жд билет банковской картой онлайн, оформить рассрочку до 120 дней без переплаты. Поставьте галочку напротив пункта о согласии на обработку персональных данных и присоединения к оферте и нажмите "оформить билет".
5 шаг - Бронирование билета
Мы забронировали жд билет. На оплату билета у вас есть 15 минут. Для того, чтобы не пропустить время бронирования, мы добавили таймер в левую область экрана. Проверьте данные пассажира: фамилия, имя и отчество, дату рождения и номер паспорта. Проверьте данные билета. Выберите необходимость страхования поездки и оплатите заказ.
6 шаг - Проверка заказа и оплата
После оформления заказа, на e-mail придут посадочные купоны (файл в pdf). Вы можете распечатать файл или сохранить его на мобильное устройство, чтобы показать проводнику. Штрих-код должен быть хорошо виден для сканирования.
При посадке на поезд нужно показать:
- посадочный купон
- документ, удостоверяющий личность, который вы указали при заказе билетов
Для поездов между Россией и Белоруссией, Казахстаном, Киргизией, Таджикистаном, Абхазией, Узбекистаном, Эстонией, Литвой, Латвией, Польшей (поезд № 9/10) посадочный купон нужно показывать только в распечатанном виде (не на мобильном устройстве).
Как узнать, пройдена ли регистрация, если купили жд билет онлайн:
- после оплаты вам прийдет ссылка на сервис «Мой заказ», в котором вы сможете посмотреть всю информацию по билету, а также вернуть его онлайн при необходимости.
- в статусе электронного билета
Правила электронной регистрации:
1. Когда вы покупаете билет на сайте ЖД Билеты, электронная регистрация выполняется автоматически для всех поездов, на которых она есть.
2. Отменить регистрацию можно не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции.
3. Если вы прошли электронную регистрацию :
- нельзя восстановить срок действия электронного билета, если вы опоздали на поезд (кроме поездов внутрироссийского сообщения);
- нельзя восстановить срок действия электронного билета, если вы отказались от поездки или остановились в пути
Инструкция, как отказаться от электронной регистрации
1. Отказаться от электронной регистрации можно не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута через сервис «Мой заказ»;
2. Если вы получили билеты в кассе или распечатали их в терминале, то вы отказались от электронной регистрации.
3. Если вы уже получили билет на бланке, то не сможете пройти электронную регистрацию.
- посадочный купон
- документ, удостоверяющий личность, который вы указали при заказе билетов
Для поездов между Россией и Белоруссией, Казахстаном, Киргизией, Таджикистаном, Абхазией, Узбекистаном, Эстонией, Литвой, Латвией, Польшей (поезд № 9/10) посадочный купон нужно показывать только в распечатанном виде (не на мобильном устройстве).
Как узнать, пройдена ли регистрация, если купили жд билет онлайн:
- после оплаты вам прийдет ссылка на сервис «Мой заказ», в котором вы сможете посмотреть всю информацию по билету, а также вернуть его онлайн при необходимости.
- в статусе электронного билета
Правила электронной регистрации:
1. Когда вы покупаете билет на сайте ЖД Билеты, электронная регистрация выполняется автоматически для всех поездов, на которых она есть.
2. Отменить регистрацию можно не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции.
3. Если вы прошли электронную регистрацию :
- нельзя восстановить срок действия электронного билета, если вы опоздали на поезд (кроме поездов внутрироссийского сообщения);
- нельзя восстановить срок действия электронного билета, если вы отказались от поездки или остановились в пути
Инструкция, как отказаться от электронной регистрации
1. Отказаться от электронной регистрации можно не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута через сервис «Мой заказ»;
2. Если вы получили билеты в кассе или распечатали их в терминале, то вы отказались от электронной регистрации.
3. Если вы уже получили билет на бланке, то не сможете пройти электронную регистрацию.
